Q&A
よくある質問と答えを掲載しております。お問い合わせの前にご参照ください。
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ISLAND TVについて
「ISLAND TV」とは何ですか?
「ISLAND TV」とは、ジャニーズJr.のジャニーズ公式動画専門サイトです。
コンサートや舞台・そのほか舞台裏などを中心に、ジャニーズJr.の「今」をリアルタイムで皆様にお届けします。
-Jj Channel:各グループの「今」をお届け!
-Jemmy Channel:ジャニーズJr.の「今」をお届け!
会員登録・ログインについて
会員登録すると何ができますか?
お気に入りの動画をMY PAGE内で保存ができます。なお、お客様の端末への保存はできません。
また、スクリーンレコード(動画キャプチャ)などを利用しての録画・端末への保存はご遠慮ください。
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※メールアドレスとパスワードは全て半角の英数字でご入力ください。大文字・小文字の間違いがないかご確認ください。
※端末の入力設定で文字入力の末尾に自動的に空白が入る場合がございます。入力文字の末尾に空白が入っていないかをお確かめください。
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■正常にログインできていない可能性がございます。ログアウトをしてから、再度トップページよりログインをお試しください。
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